Política de reembolso – Planeta de Libros Argentina

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Política de reembolso

En cumplimiento de la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor y el Código Civil y Comercial de la Nación, esta tienda online establece la siguiente política:

🛍️ Cancelación de compras

Una vez confirmada la compra por parte del consumidor, el contrato se considera perfeccionado. Sin embargo, el vendedor se reserva el derecho de cancelar la operación en forma excepcional y justificada, en los siguientes casos:

  • Falta de stock real del producto adquirido.

  • Errores tipográficos o técnicos evidentes que afecten el precio publicado o características del producto, siempre que el error sea manifiesto y excusable conforme al Art. 266 del Código Civil y Comercial de la Nación.

  • Problemas de validación de pago o sospecha de fraude.

En estos casos, el consumidor será notificado y se realizará el reintegro total del importe abonado, por el mismo medio de pago utilizado.

💸 Reembolsos

Los reembolsos se procesan dentro de un plazo máximo de 10 días hábiles desde la confirmación de la cancelación. Los tiempos de acreditación pueden variar según la entidad emisora del medio de pago.

🔄 Derecho de arrepentimiento

De acuerdo al Art. 34 de la Ley 24.240, el consumidor tiene derecho a revocar la compra dentro de los 10 días corridos desde la recepción del producto, sin responsabilidad alguna. Para ejercer este derecho, deberá notificarlo por escrito y devolver el producto en condiciones similares a las de entrega.

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