Preguntas Frecuentes – Planeta de Libros Argentina

3 Cuotas sin interés - Promociones adheridas a Mercado Pago - Envío Gratis desde $6.500

Preguntas Frecuentes

¿Cómo comprar?


1) Una vez seleccionado el artículo que querés comprar deberás hacer clic en el botón Añadir al carrito o en Comprar ahora. Allí mismo podrás modificar la cantidad de unidades acorde a lo que necesites. Si utilizás el carrito podrás ver todos los productos que seleccionaste hasta el momento.

2) Deberás completar los datos personales y de envío que te aparecerán en pantalla. Hacé clic en Continuar con envíos para calcular el costo del mismo y deberás seleccionar el tipo de envío: rápido o normal. Una vez seleccionada la opción de envío hace clic en Continuar con el pago.

3) En la ventana de pago revisá que todos tus datos estén correctos y hacé clic en Finalizar pedido e inmediatamente serás redirigido a Mercado Pago para completar tu compra de forma segura.

4) Elegí el medio de pago y completá los datos solicitados.

5) Finalizá tu compra. Al hacerlo recibirás un correo electrónico con el detalle de lo que compraste.



¿Puedo cancelar la compra una vez realizada?


Podrás cancelar tu compra durante los 10 días corridos, contados a partir de la fecha en que se entregue el producto. Se podrán cambiar o devolver aquellos productos que estén sin uso y en las mismas condiciones en que lo recibió (ver Devoluciones y Arrepentimiento de compra). Para hacerlo deberás enviar un correo a ReclamosWebArg@eplaneta.com.ar.


¿Puedo modificar la cantidad de un producto una vez hecha la compra?


Si necesitás modificar tu compra deberás cancelar el pedido y hacerlo nuevamente.



¿Qué medios de pago puedo usar?


Tarjetas de crédito, débito, Mercado Pago y efectivo en puntos de pago (ver Medios de pago).

x